Conditions générales d’utilisation de megaDice

Date de dernière révision : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions générales d’utilisation (« Conditions ») définissent les règles applicables à votre accès et utilisation du site megadices.ca (« le Site », « nous », « notre »).

1.2. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant toute fonctionnalité du Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de jeu responsable et toutes autres politiques associées.

1.3. Si vous n’acceptez pas une partie quelconque de ces Conditions, veuillez cesser immédiatement d’utiliser le Site.

2. Définitions clés

• Joueur/Utilisateur/Vous : Toute personne s’inscrivant ou interagissant avec le Site.
• Compte : Profil utilisateur créé pour accéder aux services de jeu.
• Jeux : Tous les jeux de casino, y compris les jeux en direct proposés sur le Site.
• Opérateur : L’entité responsable de la gestion du Site.
• Bonus : Offres promotionnelles telles que tours gratuits, crédits bonus ou autres récompenses.

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 19 ans, ou de l’âge légal requis pour jouer dans votre province ou territoire, selon la norme la plus élevée.

3.2. Il vous incombe de vérifier la légalité des jeux d’argent en ligne dans votre lieu de résidence avant d’utiliser le Site.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ainsi que leurs proches, partenaires ou affiliés, ne sont pas autorisés à s’inscrire ou participer aux jeux.

4. Création et gestion de compte

4.1. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, appareil ou adresse IP.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, incluant nom, adresse, date de naissance, courriel et données de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

4.4. L’Opérateur peut demander une vérification d’identité par la fourniture de documents officiels tels que passeport, facture de services publics ou preuve de méthode de paiement.

4.5. Les comptes créés avec des informations fausses ou trompeuses peuvent être suspendus ou fermés, et les gains confisqués.

4.6. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment via notre service clientèle.

4.7. Nous nous réservons le droit de suspendre ou restreindre les comptes en cas de suspicion de fraude, collusion ou violation des présentes Conditions.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués avec des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait s’appliquent, détaillées dans la section Banque du Site.

5.3. Aucun frais de dépôt n’est facturé par megaDice, mais votre fournisseur de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Les fonds déposés sont uniquement destinés aux mises sur le Site. Tout comportement suspect peut entraîner un gel temporaire de votre compte.

5.5. Les retraits doivent, dans la mesure du possible, être effectués par la même méthode que celle utilisée pour le dépôt.

5.6. Des vérifications d’identité peuvent être requises avant tout retrait.

5.7. Nous nous efforçons de traiter les retraits rapidement, mais ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux prestataires externes.

6. Comptes inactifs et dormants

6.1. Un compte sans connexion pendant six mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Une taxe administrative mensuelle pourra être prélevée sur le solde des comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes à solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Un compte dormant peut être réactivé à la demande du joueur auprès du support client.

7. Jeu responsable

7.1. megaDice s’engage à promouvoir le jeu responsable en offrant des outils tels que limites de dépôt, limites de pertes, restrictions de session et auto-exclusion.

7.2. En cas de suspicion de problème de jeu, nous recommandons d’utiliser ces outils ou de contacter notre équipe de support.

7.3. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable.

7.4. Vous pouvez également consulter des ressources externes reconnues, telles que Centre canadien sur le jeu problématique.

8. Comportements interdits

• Blanchiment d’argent ou autres activités financières illégales.
• Utilisation de systèmes automatisés (bots) ou de logiciels de triche.
• Manipulation des résultats ou violation des règles de jeu.
• Possession de plusieurs comptes.
• Utilisation de VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques.
• Partage de compte ou jeu au nom d’un tiers.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou fermer les comptes et de confisquer les gains en cas de violation.

9. Bonus et promotions

9.1. Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, y compris la création de comptes multiples ou la collusion, est strictement interdit.

9.3. Nous pouvons annuler les bonus ou suspendre les comptes en cas de suspicion d’exploitation abusive.

9.4. Les fonds bonus, tours gratuits et autres promotions peuvent avoir des dates d’expiration et des restrictions de jeu.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux proposés utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés pour garantir l’équité.

10.2. Nous pouvons annuler les mises ou gains en cas d’erreur technique, de dysfonctionnement ou de non-respect des Conditions.

11. Limitation de responsabilité

11.1. megaDice n’est pas responsable des pertes financières ou des dommages résultant de problèmes techniques, retards ou erreurs du Site.

11.2. Vous jouez à vos propres risques. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne sommes pas responsables des contenus ou de la sécurité des sites tiers auxquels nous renvoyons.

12. Protection des données et confidentialité

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments du Site appartiennent à megaDice ou à ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite est interdite.

14. Réclamations et résolution des litiges

14.1. Pour toute plainte, veuillez contacter notre service clientèle en priorité.

14.2. Nous nous engageons à traiter les réclamations rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’autorité de régulation compétente.

14.4. Toutes les communications doivent être faites par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. megaDice se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2. Vous serez informé des changements majeurs, et la poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation des Conditions mises à jour.

15.3. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions.

16. Contact

Pour toutes questions ou demandes concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Chat en direct disponible sur le Site

En créant un compte et en jouant sur megadices.ca, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions générales d’utilisation.

Nous vous encourageons à consulter également le site de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO) pour plus d’informations sur la réglementation du jeu au Canada.